Rujukan Laman

Dasar Privasi harapan4d Dijelaskan

Kami mengamankan maklumat peribadi anda melalui enkripsi, had akses staf dan audit tetap. Setiap deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun anda dirawat mengikut peraturan perlindungan data tempatan di wilayah…

Enkripsi Data PenuhPerkongsian TerbatasPenghapusan Berkala
harapan4d Dasar Privasi harapan4d Dijelaskan
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pihak sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada privacy@harapan4d.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data di bawah Tetapan Privasi…
Sokongan Langsung Hubungi wakil sokongan langsung kami yang boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda ke pasukan yang…
INTEGRITI DATA

Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Keamanan akaun dan perlindungan maklumat peribadi adalah teras operasi kami. Kami menggunakan protokol penyulitan, kata laluan yang diperkuat, pengesahan dua faktor dan pengawasan aktiviti akaun untuk memastikan hanya…

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan harapan4d dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor di halaman Keselamatan Akaun untuk menambah lapisan perlindungan kepada log masuk anda.

Audit Tetap

Kami menjalankan semakan keamanan dalaman dan luaran setiap suku untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan akses data.

Pemisahan Peranan

Hanya staf yang dibenarkan boleh mengakses akaun anda; kebanyakan sistem adalah otomatis dan tidak memerlukan campur tangan manusia.

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda bermain. Selepas pembatalan akaun, data disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang…

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda sewaktu-waktu melalui e-mel sokongan; kami mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan.

Privasi dan Perlindungan Data

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan biasa tentang cara harapan4d mengendalikan maklumat anda dan hak anda untuk mengawal data peribadi.

Tidak. Kami tidak menjual, memperdagangkan atau berkongsi data akaun anda dengan pengiklan, penyedia analitik pihak ketiga atau mitra pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda yang jelas.

Butiran pembayaran anda seperti nombor kad atau eWallet ditadbir oleh penyedia pembayaran tersebut, bukan oleh kami. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan tidak menyimpan nombor kad atau identifikator eWallet dalam pangkalan data kami.

Ya. Hantarkan e-mel kepada [email protected] dengan meminta laporan akses data lengkap. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data kami dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari kerja.

Kami menyimpan data akaun yang ditutup selama tiga tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan untuk menyelesaikan transaksi yang tertangguh. Selepas tiga tahun, data dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Profil dan kemas kini nama, emel atau nombor telefon anda. Untuk perubahan sensitif seperti kaedah pembayaran terverifikasi, hubungi sokongan untuk pengesahan tambahan.

Kami akan membatalkan akaun anda dan menandai data anda untuk penghapusan dalam tempoh 30 hari. Kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel sebelum meneruskan, dan data disimpan selama tiga tahun lagi untuk tujuan kepatuhan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Ya. Apl mudah alih kami menggunakan penyulitan yang sama dan pengesahan log masuk seperti versi web. Semua data disusun di atas sambungan HTTPS yang dienkripsi, dan sesi anda dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan.